Versand

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten und Ihre Zahlung vorautorisiert haben. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, nehmen wir automatisch Kontakt mit unseren Lieferanten auf, um zu bestätigen, dass der Artikel vorrätig ist und sofort versandt werden kann. Danach veranlassen wir die Abbuchung und geben die Bestellung zum Versand frei.

„Bei Vital-aurea.de ist es unser Ziel, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie sich befinden. Unsere tägliche Mission ist es, Kunden in ganz Deutschland zu beliefern und sicherzustellen, dass Sie jederzeit den bestmöglichen Service und Reaktionsqualität erhalten.“

Nach der Bestellaufgabe erhalten Sie Informationen zum Bestellstatus und Versand sowie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten (inkl. MwSt.)

Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei für Bestellungen über 49 €. Für Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 5.99€

Bestellannahme & Preise

Bitte beachten Sie, dass es Fälle geben kann, in denen eine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden kann. Die Website behält sich das Recht vor, jede Bestellung jederzeit aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, zusätzliche Verifizierungen oder Informationen anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonnummer und Adresse, bevor wir die Bestellung annehmen.

Um Betrug mit Kredit- oder Debitkarten zu vermeiden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Zahlungsdaten vor der Bereitstellung des Produkts zu überprüfen und die von Ihnen mitgeteilten persönlichen Informationen zu verifizieren. Diese Überprüfung kann Identitäts-, Wohnsitz- oder Bankdatenprüfungen umfassen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung sofort zu stornieren, wenn wir einen betrügerischen Missbrauch einer Kredit- oder Debitkarte vermuten.

Wir bemühen uns, die genauesten Preisangaben auf der Website zu machen; dennoch können Fehler auftreten, z. B. wenn ein Artikelpreis auf der Website falsch angezeigt wird. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Bei falscher Preisangabe können wir nach eigenem Ermessen entweder Kontakt mit Ihnen aufnehmen oder die Bestellung stornieren und Sie darüber informieren.

Dieses Recht zur Ablehnung oder Stornierung gilt unabhängig davon, ob die Bestellung bereits bestätigt wurde oder Ihre Kreditkarte belastet wurde.

Bearbeitungs-, Versand- und Bestellschlusszeiten für Deutschland

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag)
Versandzeit: 2-4 Werktage (Montag bis Freitag)
Alle Bestellungen, die vor 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Kaufbeleg. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen versandt (Feiertage ausgenommen). Produkte mit individuellen Anpassungen benötigen eine längere Bearbeitungszeit.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigungsmail nicht in Ihrem Posteingang finden.

Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Order Confirmation Not Received“ an birgit@vital-aurea.de, und ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für individuell angepasste Artikel werden wir Sie separat kontaktieren, um die genauen Anpassungen sicherzustellen. Solche Artikel werden erst nach Erhalt der Anpassungswünsche verarbeitet und versandt.

Versandbearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die Versandzeit beträgt ungefähr 2-4 Werktage, kann aber je nach Versanddienstleister variieren.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Verfolgen Sie Ihre Bestellung einfach mit der Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Falls Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an birgit@vital-aurea.de, und wir helfen Ihnen weiter.

Kontakt

Adresse: Postfach 11 02, 84131 Vilsbiburg, Deutschland
Telefon: +49 160 970 40 122
E-Mail: birgit@vital-aurea.de